Hoe werkt Marcels Webwinkel?
Bij Marcels Webwinkel werken we met dropshipping. Dat betekent dat we niet alle producten zelf op voorraad hebben. We werken samen met Nederlandse bedrijven en leveranciers die onze producten zorgvuldig verwerken en verzenden.
Zodra je een bestelling plaatst, verwerken wij deze en sturen we de order door naar de juiste leverancier. De leverancier verzamelt, verpakt en verzendt het product vervolgens rechtstreeks naar het door jou opgegeven huisadres.
Zo werkt het stap voor stap
- Je kiest een product in onze webshop en plaatst je bestelling.
- Na ontvangst van je betaling verwerken wij de bestelling.
- Wij sturen de ordergegevens door naar de juiste Nederlandse leverancier.
- De leverancier maakt je bestelling klaar en verzendt deze naar jouw adres.
- Na verzending ontvang je, wanneer beschikbaar, de trackinginformatie per e-mail.
Wat betekent dit voor jou?
Je bestelt en betaalt gewoon veilig via Marcels Webwinkel. Door samen te werken met Nederlandse bedrijven kunnen wij je bestelling efficiënt laten verwerken en verzenden. Omdat de verzending door onze leveranciers wordt verzorgd, kunnen levertijden per product en bestemming verschillen.
Wij verzenden uitsluitend naar huisadressen en niet naar servicepunten. Controleer daarom altijd goed je naam, straat, huisnummer, postcode, woonplaats en land voordat je de bestelling afrondt.
Jouw aanspreekpunt blijft Marcels Webwinkel
wij werken dus met dropshipping maar voor alles rondom je bestelling kun je gewoon bij ons terecht. Heb je een vraag over je product, betaling, levering, trackinginformatie, retour of een probleem met je bestelling? Neem dan contact op met Marcels Webwinkel. Je hoeft niet zelf contact op te nemen met de leverancier. Wij zoeken het voor je uit, helpen je verder en houden je op de hoogte van de oplossing.
Is een product beschadigd of verkeerd geleverd, of wil je een bestelling retourneren? Stuur dan een e-mail naar info@marcelswebwinkel.nl en vermeld altijd je ordernummer. Bekijk ook onze pagina over retourneren voor meer informatie.
Meer informatie over levertijden en verzendkosten vind je op onze pagina verzendkosten.
